随着经济的发展更多的人选择飞机作为出行的工具因为航空旅行的优势就在于快捷但由于乘机流程相对较为复杂每个环节耗费旅客很多时间，使得旅客在地面要花费大量时间，航空旅行快捷的优势被一定程度的削弱了。

乘机流程中的值机环节，主要是旅客凭票换取登机牌，办理行李托运，当繁忙时段经常出现拥堵状况。出现拥堵状况的原因有很多，比如现在很多机场没有采用全开放式模拟实训室，使得有的值机台排队人数众多，但有的值机台却空闲着，这样就值机台得不到充分的利用。另外由于行李托运的原因，每个旅客行李状况不一样，前面的旅客如果行李办理速度慢累积下去，就会使得后面的旅客耗费大量的时间排队等待。

另外还有一些流程的顺序安排，也会给旅客造成排队等待现象。由于机场建设一般都有一定的超前意识，要考虑到未来几年内旅客增加到一定数量后，机场也能够处理相应的吞吐量。而目前旅客远远没有达到预测量机场的值机系统已经部分出现了饱和状态，这说明现有的流程存在一定的问题需要对这些流程进行优化，使得机场设施得到充分合理的利用。