对于常常须要乘坐飞机的小伙伴们来说，大家对于空乘人员是十分关注的。一般来讲，在空乘专业的同学们毕业上机之前，学校都会先让学生去模拟舱进行实训，目前各个学校的模拟舱主要以B737-800和A320模拟舱为主，今天呢，就来给大家讲一下实训课的一些内容。 

掌握客舱服务以及部分地面服务的基本技能，是作为空乘人员必须学习的技能，了解氧气瓶、灭火瓶、防烟面罩等几种应急设备的标识以及使用方法，以及一些重要烟雾和火警设备的使用方法以及注意事项。

首先，要进行基本的客舱进本技能实训，主要功能包括：客舱服务模拟训练、乘务员控制面板操作训练、机内广播和内话操作等训练功能。

其次，要进行应急出口的实训，比如在紧急情况下正确开启或关闭飞机舱门的操作技能，它主要包括测试、安全和应急撤离等功能，该舱门的功能和外观等完全按照真实飞机的机应舱门仿真制造，还包括滑梯充气模拟系统、登机门故障模拟系统和门外视景模拟系统，在登机门还有开门动力；翼上应急出口上也包括有滑梯充气模拟系统。

然后，就是针对对普通旅客以及特殊旅客进行客舱模拟服务，有学生们相互扮演机组人员与乘客进行实训，模拟真实情境，主要目的是为了了解机场常见特殊旅客与普通旅客的不同的特点，掌握在各种情况下为旅客服务的技能以及技巧，了解航空旅客内心需求，因为这样对做好客舱服务具有重大的意义，通过对航空服务过程中旅客的一般心理问题的认知，分析每一位特殊旅客和一般旅客的心理问题的解决方法，提供相应服务，以提高客舱服务的质量。

总的来说，学校开设这门飞机客舱模拟实训课的目的就是为了帮助学生了解旅客在客舱的日常状态，让学生熟悉掌握各种情况下面对各种旅客的管理以及服务工作，了解客舱中各种安全管理的规则，在客舱出现非正常的情况下能灵活运用这些规则进行处理，妥善解决问题，并且可以针对不同类型的突发情况进行相应的处理，了解飞机上发生各种异常情况时乘务员应该如何处置。